LK-CRMとは、LKPOS のデータを、本部パソコンに転送し、各店舗の売上や、顧客の動向を調べ、経営指数の算出や効果的な販促が行う事ができるクリーニング店に特化したCRMシステムです。
「CRM」は、今最も必要とされているマーケティング手法。Customer Relationship Management の略で、企業が顧客との関係をより親密化させ、信頼関係を相互利益の向上を目指す経営手法です。
本部でデータ管理していると、「昨年と比べて、どれくらい売上げの変動があるか？」、「売上げが落ちているならば、なにが原因でしょうか？」などを瞬時に把握出来ます。
最近の３ヶ月間で来店されていないお客様にＤＭを発行します。
優良顧客だったが、ここ最近は来店が遠のいているお客様を把握し、ＤＭ、電話、ドアコールなどでアクションを！
顧客になってくださっている地域を重点的にチラシ配布する。
「今回のチラシにかける費用は、○万円を予定している。どこの地域に配布するのが一番良いか？」、「チラシに付いているクーポン券をどれくらい利用されているか？クーポン券は有効か？」などを瞬時に把握出来ます。
ご不明な箇所など御座いましたら、お問い合わせ より何でもお気軽にご連絡ください。
下のメニューをクリックすると拡大画像でサンプル画面が表示されます。
| 店舗の売上管理 | 各店舗の日々の売上を本部で確認できます。昨年対比・同日・同曜日で表示可能。 |
|---|---|
| セールの売上管理 | コートや、ふとんのセールを行ったが、その結果、売上や点数は増えたか？を確認できます。 |
| 長期預り管理 | 長期お預かり商品の、一覧を表示出来ます（預かり分すべて、未納品分すべてなど） |
| 未集金管理 | 未収金の一覧も本部で管理できます。未収金になって、どれくらい経っているか？ |
| 会員別売上管理 | 日々の売上を構成している、顧客一人一人の売上が把握できます。 昨年対比で表示可能。 |
| RＦＭ分析 | ＲＦＭ分析により、お客様の動向を知り、更にＲＦＭｄ分析（当社オリジナル）により、顧客の離反をいち早くキャッチできます。 |
| 会員マッピング | 会員のマッピングデータを作成可能。ゼンリン地図（別途購入）に、データの取込が行え、効果的なチラシを配布出来ます。 |
| ＤＭ発行管理 | ３ヶ月未利用客に対して、ＤＭを発行出来ます。（期間は自由設定） |
| データ出力 | 各種抽出したデータは、ＣＳＶファイル形式で出力できます。エクセルなどで、お客様オリジナルの分析にも利用できます。 |
LK-CRMはLKPOSのオプション製品です。ご使用頂くには、まず LKPOS をご購入頂く必要があります。
また、10店舗以上でのご利用の場合は別途お見積もりにて対応可能です。
ご不明な箇所など御座いましたら、何でもお気軽にご連絡ください。
ご希望の方には、事前に体験していただけるデモ機の実演（無料）を行っております、下記フォームよりお気軽にお申込みください。デモ操作のご利用は事前予約制となっています。メール送信後日、営業担当より連絡させていただきます。
印は必ずご入力ください。
